Poslední komentáře zákazníků

Vybrat typ cestovatele
Skvělé



na základě 321 hodnocení
  • Čistota 8,5
  • Vybavení 8,6
  • Poloha 8,2
  • Pokojový komfort/standard 8,5
  • Personál 8,4
  • Poměr cena/kvalita 7,8
  • Jídlo/stolování 8,2
Seřadit podle
Ověřená hodnocení

Chin od Malajsie
Obchodní cestující
Pokoj typu Deluxe
Zůstal jednu noc v červen 2016
No comments
No comments
Hodnoceno 29 června 2016

Sze od Austrálie
Rodiny s malými dětmi
Pokoj typu Deluxe
Zůstal jednu noc v červen 2016
Disappointed
I stayed at Shangri-La Surabaya for 1 night with a baby, when I checked in at 7pm and my baby was ready to sleep but the staff was up-selling me to upgrade, I was just there for 1 night and just wanted to go to bed. Room was old and the cleanliness was not at 5 star hotel standard. Breakfast was good with heaps of variety. We checked out at 7am the other morning everything went smoothly, however few hours later I received an email from the duty manager saying I had consumed 2 beers and needed to charge my credit card. I did not even aware they have a mini bar and was so disappointed a well known hotel would have this mistake, I replied if they are going to charge my card then I would have to raise a complaint, eventually they are going to 'waive' something that I did not consume. I am not going to stay in Shangri-La Surabaya again.
Hodnoceno 06 června 2016

alfia od Indonésie
Obchodní cestující
Pokoj typu Deluxe
Zůstal jednu noc v květen 2016
excellent
its been wonderful can stay
Hodnoceno 03 června 2016

Juliana od Indonésie
Obchodní cestující
Pokoj typu Deluxe
Zůstal 2 nocí v duben 2016
Good hotel
good location and value for money
Hodnoceno 10 května 2016

Diana od Indonésie
Rodiny s malými dětmi
Pokój Horizon Deluxe
Zůstal jednu noc v březen 2016
Recommended
Everything okeyy,,, we luv horizon club lounge here thx
Hodnoceno 28 března 2016

Soedradjat od Indonésie
Páry
Pokoj typu Deluxe
Zůstal jednu noc v březen 2016
Great Hotel, great stuff.
Traffic outside hotels are bad...breakfast is so so..
Hodnoceno 24 března 2016

LEANDER od Filipíny
Páry
Pokój Horizon Deluxe
Zůstal jednu noc v březen 2016
Best for Weekend Retreat
One of the best places to stay for a weekend of relaxation. Good food and excellent service. Get an upgrade to enjoy club privileges.
Hodnoceno 21 března 2016

Monica od Indonésie
Skupiny
Pokój Horizon Deluxe
Zůstal jednu noc v prosinec 2015
Nice hotel for new year celebration
Staff n environment n food all good
Really nice to get horizon floor so we can enjoy all u can drink wine n coffee n snack at horizon lounge
Hodnoceno 15 března 2016

Servando od Filipíny
Jednotlivci
Pokoj typu Executive s manželskou postelí velikosti King
Zůstal jednu noc v březen 2016
=)
;)
Hodnoceno 14 března 2016

AMINAH od Singapur
Rodiny s malými dětmi
Pokój Horizon Deluxe
Zůstal 3 nocí v únor 2016
A Pleasant Stay
The excellent service of the staff, The Resort like Ambience and The wonderful SPA treatment
Despite the fact that my young daughter was unwell and had a high fever, our stay was by far a relaxing one pleasant one. We stayed indoors most of the time and went out to the nearest shopping centre to chill out.
Hodnoceno 10 února 2016


1

2

3

1234

Začněte zde a zvolte si program: