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2015
Skvělé 8,7
na základě 7499 hodnocení

Poslední komentáře zákazníků

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Skvělé



na základě 7499 hodnocení
  • Stav hotelu/čistota 9,2
  • Vybavení 9,1
  • Poloha 8,7
  • Pokojový komfort/standard 8,9
  • Personál 9,0
  • Poměr cena/kvalita 8,4
  • Jídlo/stolování 8,1
Ověřená hodnocení

Janice L.
Hong Kong
10 srpna 2016
没有
没有

Loh Y.
Hong Kong
10 srpna 2016
設施良好、酒店check in & out服務需改善
我已第3次入住路氹城其中的酒店,主要為了天浪濤園,第一次是大倉酒店,第二次是澳門百老匯,今次是澳門銀河。去年住澳門百老匯時,同樣暑假,人頭湧湧,但今次在澳門銀河check in時,經驗還差過一間新開酒店。去年澳門百老匯新開張,我都不用1小時取房,今次在澳門銀河,只是check in +取房便用上個多小時。我在7/8(星期日)2點15左右到酒店check in,已排了半個鐘才能check in,check in時,職員已告訴我3時後可以回來排特快通道取匙,同時已通知我會住那層。我們一家10人便出外午膳。回來酒店3:50排特快通道取匙,可惜一排便半小時,在我身後的人不停話同check in無分別,同樣排好耐。負責分房的職員一直一聲不嚮望住電腦搵搵搵,一直無出過聲,我站在她面前,一直不知道究竟她找不到我們在check in時資料抑或其他,直至她講「我搵房俾你.....」隔了一陣,「俾住2間,另一間要5點再來取房」,我呆了!現在搵房,明明check in時已知住幾多樓,為何現在又搵房?我向酒店高職員問過原因才知道未執好房,所以未能一次給予3間房。我明白暑假期間,上一手住客delay check out以至遲執房,所以下一手就遲攞房,但Frontdesk職員有責任出聲話俾住客知究竟發生咩事,讓我等都知等什麼!我們就這樣浪費了40分鐘取匙了! 天浪濤園確實值得一讚,讓小朋友盡情玩水。 酒店樓層當值職員有禮、友善。排取check in 酒店穿梭巴士需要改善,在氹仔碼頭,眼見其他酒店穿梭巴士一架接一架,但Galaxy巴士則班次很疏。另外,穿梭酒店間的巴士線亦班次很疏,又再分東西線,其實路線分別不大,我星期一晚只由新濠影匯返回銀河,已花45分鐘排隊搭車,在繁忙時間,加密班次。

Chan M.
Hong Kong
09 srpna 2016
十分滿意! 好靚好新淨的酒店~!
這次是一家三口去Galaxy 酒店玩, 因為想去游水, 這酒店十分之方便, 房間大又靚, 只是浴缸比較細, 及不夠清潔, 玩水的天濤海灘十分之好玩, 清潔又靚 , 晚上時間開左燈真係好靚好正, 食物方面又多選擇, 基本上不用出去, 2日1夜都是在Galaxy 入面活動

Siu C.
Hong Kong
04 srpna 2016
服務態度優良
房間整潔

Leong H.
Macao
31 července 2016
今次是慶祝先生生日,酒店的安排都很好!
今次是慶祝先生生日,酒店的安排都很好!

Kim C.
Hong Kong
29 července 2016
服務質素保持水準
兩年前曾入住套房,今次是雙人房,兩次都賓至如歸!每天執房兩次,約黃昏時候便會為客人準備好拖鞋於床邊。每位員工都依舊親切友善,禮貌非常!

Sze M.
Hong Kong
27 července 2016
清潔房間服務
兒子突然在房內嘔吐,很快便有一隊房間清潔工人到房間清潔,服務非常好,清潔度亦十分好,

Sam M.
Čína
26 července 2016
舒服整潔的渡假酒店
舒服整潔寧靜

Hui S.
Hong Kong
25 července 2016
酒店房間
房間空間比較小,Wifi 唔夠快

WONG M.
Hong Kong
25 července 2016
一流服務
今次是帶同一歲女兒慶祝先生生日,酒店的安排都很好!