Jak může Agoda pomoci?

Cena uvedená na webových je průměrná cena za noc, pokoj, za každý zobrazený typ pokoje. Ceny neobsahují daně a servisní poplatek stejně jako zvláštní poplatky(pokud existují) jako přistýlka, gala večeře, minibar nebo jiné poplatky, nevztahující se k pokoji. Snídaně není v ceně, není-li uvedeno jinak. Chcete-li zkontrolovat cenu s daněmi a poplatky, klikněte, prosím na tlačítko " Klikněte pro rezervaci" pro vstup do rezervačního formuláře. Rezervační podrobnosti napravo budou obsahovat rozklad ceny. Zkontrolujte dvakrát, prosím, své rezervační informace a celkovou cenu před odesláním své rezervace. Vězte prosím, že kliknutím na tlačítko " Klikněte pro rezervaci" neodesíláte objednávku.

V souvislosti s usnadněním vaší hotelové transakce, bude poplatek z vaší kreditní karty obsahovat daně a poplatky. Tento poplatek zahrnuje odhadovanou částku, ktarou platíme hotelu ve spojení s vaší rezervací včetně daní, bez omezení, prodejní a užívací daň, poplatek za užívání, poplatek za pokoj, spotřební daň, daň z přidané hodnoty a/nebo další podobné daně. V některých oblastech může souhrn daní také obsahovat vládou uložené poplatky za služby nebo jiné poplatky neplacené přímo daňovým orgánům, ale vyžadované zákonem vybírané hotelem. Částka placená hotelu ve spojení s vaší rezervací za daně se může lišit od částky, kterou odhadujeme a obsahuje poplatek, který vám účtujeme. Rozdíl poplatku za daně a poplatků je poplatky si ponecháme jako součást vyrovnání za naše služby a na pokrytí nákladů na rezervaci, včetně například: nákladů na zákaznický servis. Poplatek za daně a poplatky se liší v závislosti na řadě faktorů, včetně a bez omezení částky, kterou platíme hotelu, kde bude bydlet, a může zahrnovat zisk, který si vyhrazujeme.

S výjimkou, jak je popsáno níže, nejsme prodejce, který vybírá a hradí daně pro příslušné daňové orgány. Naši hotelový dodavatelé, prodejci, zahrnují všechny použitelné daně ve výši, kterou nám účtují a my platíme za tyto částky přímo prodejci. Nejsme spoluprodejci spojení s dodavatelem, s nimiž zamlouváme nebo rezervujeme cestovní formality zákazníků. Zdanitelnost a příslušné sazby daně a druh příslušných daní se velmi liší podle místa.

Pro operace s hotely nacházejícími se v některých jurisdikcích, může poplatek z vaší kreditní karty za daně a poplatky obsahovat platbu daní, kterou jsme žádáni vybírat a převádět jurisdikci za daň z částky, kterou si účtujeme jako náhradu za naše služby.

Hotely nabízí různé ceny akcemi. Tyto rozdíly záleží na hotelu.

Všechny zobrazené akční ceny jsou již zlevněné. Informace týkající se konkrétních hotelových akcí jsou také zobrazeny na rezervačním formuláři. Pro více informací prosím pokračujte na rezervační formulář.

Hot Deal, "nevratné", "zvláštní podmínky", atd. je označení speciální akce s nějakou formou slevy pro konkrétní hotel, typ pokoje a dobu pobytu. Objednávky v akci obvykle mají velmi přísné storno podmínky, které má často za následek poplatek za celou dobu. Prosím, přečtěte si podmínky rezervace pozorně před jejím odesláním.

Zobrazené ceny jsou za pokoj, NIKOLI za osobu. Je důležité, abyste zadali správný počet hostů, kterých se týká tato rezervace, protože ceny se mohou měnit v závislosti na obsazenosti. V některých případech hotel omezuje počet osob na pokoji. Abyste předešli dalším poplatkům při check-inu, počet hostů musí být přesný.

Agoda.com neposkytuje cestovní rady. Doporučujeme si projít stránky hotelu, stránku o typu pokoje stejně jako recenze, které vám mohou pomoci v rozhodování.

Většina hotelů umožňuje dětem zůstat s rodiči v pokoji s přistýlkou i bez přistýlky. Normální politika hotelů je nezpoplatňovat děti mladší dvanácti let věku. Některé hotely omezují kapacitu pokoje na dva dospělé a jedno dítě. Pouze několik hotelů má lůžka pro další dítě, takže přistýlka je obvykle požadována. Většina hotelů požaduje poplatek za tuto přistýlku. Hotely obvykle nabízí snídani pokud si účtují poplatek za přistýlku. Nicméně to záleží na politice a zásadách jednotlivých zařízení. Dětská postýlka může být poskytována v některých hotelech bezplatně, pro dítě do dvou let věku.

Bohužel můžeme rezervovat pokoje jen pro přenocování

Ne. K dispozici jsou jen ty typy pokojů, které se zobrazí po vložení vašich cestovních požadavků.

Ano, je to možné, pokud je pokoj k dispozici na agoda.com, když zadáváte vyhledávání.

Ano. Mějte, prosím, na paměti, že ceny uvedené na webové stránce Agoda.com jsou k dispozici pouze prostřednictvím našich služeb. Ceny nabízené přímo hotely jsou obvykle o 10% až 50% vyšší. Kromě toho můžete získat odměny za body Agoda, které mohou být použity na budoucí rezervace na některé ze Agoda speciálních cen - Platbu online volných hotelů přes naši webovou stránku.

Pokud je uvedena doprava, je to obvykle možnost požadavku na dopravu do vašeho hotelu. Můžete si vybrat, zda chcete využít tuto službu, ale hotely se mohou zdráhat odstranit tento poplatek. Budete potřebovat jednat s hotelem po příjezdu.

Žádné další slevy nejsou k dispozici, pokud to není uvedeno na stránce hotelu.

Na domovské stránce agoda.com, zadejte kritéria vyhledávání, a pak klikněte na "Hledat". Na stránce Výsledky hledání, pod "Seřadit podle" prosím, vyberte "Hvězdičky (1 ... 5)". Systém bude řadit hotely od nejnižšího počtu hvězdiček po nejvyšší.

Všimněte si, prosím, že ceny a dostupnost se mohou kdykoliv změnit.
Agoda.com vám nemůže poskytnout uvedenou cenu kvůli této změně.
Můžete získat nejnovější ceny a dostupnost navštívením webové stránky a vyplněním vašich cestovních informací.

Všechny zobrazené akční ceny jsou již zlevněné. Jsou-li noci zdarma zahrnuty v rezervaci, obdržíte slevu v hodnotě zadaného množství nocí. Nebudete mít více volných noci kromě těch, které jste si rezervovali na webových stránkách. Informace týkající se konkrétních hotelových akcích jsou také uvedeny na rezervačním formuláři. Pro více informací prosím pokračujte na rezervačním formuláři.

Jakmile jste si vybrali dobu pobytu, můžete si zvolit měnu pro svou volbu kliknutím na políčko Zobrazit kurzy na hotelové stránce. Jakmile je měna vybrána, automaticky se aktualizuje podle zvolené měny.

Všimněte si, prosím, že ceny a dostupnost se mohou kdykoliv změnit.
Agoda.com vám nemůže poskytnout uvedenou cenu kvůli této změně.
Můžete získat nejnovější ceny a dostupnost navštívením webové stránky a vyplněním vašich cestovních informací."

DŮLEŽITÉ: Všimněte si prosím, zda je jméno hlavního hosta zadáno správně.

Dostupnost je kontrolována na základě kritéria vyhledávání. Všechny zobrazené pokoje jsou volné v době, kdy provádíte vyhledávání.

Počet volných pokojů pro vaši rezervaci se zobrazí na stránce hotelu po vložení vašich cesovních požadavků (data a místo).
Pokud si přejete rezervovat více pokojů než kolik je volných, budete potřebovat je rozdělit do různých typů pokojů nebo najít jiný hotel. Vezte, prosím, že možná nebudeme schopni potvrdit obsazenost pro jakékoliv další rezervace, jelikož pokoje mohou být obsazeny kdykoliv.

Agoda nabízí následující " Záruku nejlepší ceny". Pokud jste si rezervovali hotelový pokoj přes agoda.com a poté nám ukážete, že jste mohli rezervovat stejný pokoj na stejné datum, za stejných podmínek za nižší cenu než je viditelné a rezervovatelné na jiné webové stránce. My cenu srovnáme nebo dokonce překonáme. Prosím klikněte na následující odkaz pro další informace: http://www.agoda.fi/info / agoda_policies.html # 1

Náš seznam speciálních nabídek hotelů můžete vidět na http://www.agoda.fi/specialoffers
Pak můžete vybrat speciální nabídku podle místa určení z rozbalovacího seznamu nebo druhu speciální nabídky.
Existuje 5 typů speciálních nabídek: 1) Last Minute nabídky: Sleva kterékoliv rezervace vložené do XX dnů před příjezdem 2) Nabídky Ranní ptáče: Sleva na kteroukoliv rezervaci vloženou XX dny předem 3) noci zdarma: Noc(i ) zadarmo, slave na jakoukoliv rezervaci na více než XX nocí. Např. Pobyt 3 noci, platba za 2 noci 4) bezplatné povýšení: Tato akce nabízí bezplatné povýšení při rezervaci konkrétního typu pokoje na lepší, na našich webových stránkách 5) Další slevy: Jakákoliv jiná forma slevy. Např. Na pobyt na 3 noci dostanete 25% slevu. Poznámka: Akce a nabídky nejsou platné pro všechny hotely. Různé hotely budou mít jiné podmínky. Pouze ty, uvedené na stránce zvláštních nabídek budou mít zvláštní noci zdarma a / nebo slevy.
Můžete se přihlásit k odběru exkluzivní a akční nabídky tak, že přejdete na domovskou stránku na našich webových stránek.

Při hledání ceny pokoje budou rezervační podmínky přímo pod popisem typu pokoje. Pro kontrolu dalších, můžete kliknout na tlačítko " Kliknout pro rezervaci", které vás přímo navede na rezervační formulář. Odkaz na Storno podmínky/ rezervační podmínky může být nalezen ve středu každé stránky rezervačního formuláře. To bude také uvedeno v potvrzovacím emailu, který vám pošleme. Pokud zrušíte vaši rezervaci přes samoobsluhu storno podmínky se zobrazí opět po zrušení.

Poznámka: Podrobnosti a podmínky ve storno podmínkách budou jiné podle hotelu, době pobytu, typu pokoje apod. Přečtěte si je, prosím, pozorně, před odesláním objednávky. "

Naši hoteloví partneři mají možnost měnit ceny a akce kdykoliv. Podmínky trhu, změny strategie a dostupnost jsou pouze některé z důvodů proč může dojít k tomuto cenovému kolísání.

Data, která jsou k dispozici na naší stránce jsou příno spojena s datem a časem na vašem počítači. Ověřte si, zda je váš počítač nastaven na aktuální datum a čas.

Klikněte na tlačítko Start, zvolte Nastavení ⇒ Ovládací panely. V okně Ovládací panely vyberte ikonu datum a čas pro otevření okna vlastností data a času.

V okně Vlastnosti Data a času vyberte Datum a čas pro zobrazení aktuálního nastavení. Zkontrolujte, zda jsou správně zobrazeny měsíc, rok, den, hodina a časová zóna. Pokud tyto vlastnosti nejsou aktuální, je třeba je změnit, abychom zjistili aktuální rok v rozbalovacím menu pro data check-in a check-out na stránce Agoda. Pro změnu stávajích časové zóny nejprve vyberte Časovou zónu, pak klikněte na rozbalovací šipku, vyberte správnou časovou zónu z nabídky a klikněte na tlačítko Zadat."

Agoda.com v současné době přijímá pouze platební karty (Visa, MasterCard, AMEX, JCB, IDEAL a Carte Bleue) a PayPal.  
1) Cena za pokoj a noc - Plaťte online : Pokud je pokoj k dispozici a vy jstevložili své informace o kreditní kartě a souhlasili s rezervačními podmínkami na rezervačním formuláři, poté je rezervace potvrzena a hotelový poukaz bude automaticky odeslán na vaši emailovou adresu. Hotelový poukaz je vydán pouze poté, co jsme potvrdili a naúčtovali poplatek z vaší kreditní karty. Hotelový poukaz A kreditní karta musí být předloženy spolu s platným dokladem totožnosti s fotografií při příjezdu do hotelu.

2) Zvláštní ceny - platba v hotelu spolupracuje s dalšími společnostmi, aby se ujistila, že nabízíme ty nejlepší ceny. Pokud se rozhodnete pro pobyt v hotelu, kde partner agoda.com poskytuje nejnižší cenu, my potvrdíme vaši rezervaci a vystavíme potvrzovací email. V takových případech vám to nebudeme účtovat. Budete vyzváni k zaplacení přímo v hotelu po odhlášení a budou platit i vlastní storno podmínky. Název cenové části pro tyto hotely je ' Speciální ceny' místo ' Cena za pokoj a noc'

Upozornění: Některé hotely účtovat plnou částku z vaší kreditní karty hned po potvrzení. To je většinou případ nevratných rezervací."

Agoda.com přijímá pouze platební karty (Visa, Master Card, AMEX, JCB a Carte Bleue) a PayPal. Jste žádáni vyplnit informace o své kreditná kartě nebo ze přihlásit na váš PayPal účet pro dokončení rezervačního procesu. V současnosti nejsou všechny ostatní způsoby plateb přípustné. GS."

To záleží na typu rezervace:
1)  Cena za pokoj a noc - Plaťte online : Pokud je pokoj k dispozici a vy jste vložili své informace o kreditní kartě a souhlasili s rezervačními podmínkami na rezervačním formuláři, poté je rezervace potvrzena a hotelový poukaz bude automaticky odeslán na vaši emailovou adresu. Hotelový poukaz je vydán pouze poté, co jsme potvrdili a naúčtovali poplatek z vaší kreditní karty. Hotelový poukaz A kreditní karta musí být předloženy spolu s platným dokladem totožnosti s fotografií při příjezdu do hotelu.

2)  Zvláštní ceny - platba v hotelu :  spolupracuje s dalšími společnostmi, aby se ujistila, že nabízíme ty nejlepší ceny.  Pokud se rozhodnete pro pobyt v hotelu, kde partner agoda.com poskytuje nejnižší cenu, my potvrdíme vaši rezervaci a vystavíme potvrzovací email 
. Upozornění:   Hotel si vyhrazuje právo předpotvrdit/zpoplatnit vaši kreditní kartu před příjezdem. Načasování a výše poplatků je závislá na podmínkách vaší rezervace.
Upozornění: Některé hotely účtovat plnou částku z vaší kreditní karty hned po potvrzení. To je většinou případ nevratných rezervací."

Náhrady, pokud jsou žádány, bodou okamžitě vloženy do naší banky. Od data podání / vrácení bankám obecně trvá až 10 pracovních dnů zpracování, vyplacení náhrady a převodu peněžních prostředků na účet zákazníka. Vezměte prosím na vědomí, že některé banky si vyhrazují až 15-30 dnů, nebo další zúčtovací období. Výše náhrady by měly být převedeny na místní měnu vaší společnosti, která vám vydala kreditní kartu. Jak je vaše rezervace zpracována uvidíte na výpisu z vaší kreditní karty. Nicméně, váš výpis vždy zobrazí "Agoda" někde v řádku předmětu. 

V souvislosti s usnadněním vaší hotelové transakce, bude poplatek z vaší kreditní karty obsahovat daně a poplatky. Tento poplatek zahrnuje odhadovanou částku, ktarou platíme hotelu ve spojení s vaší rezervací včetně daní, bez omezení, prodejní a užívací daň, poplatek za užívání, poplatek za pokoj, spotřební daň, daň z přidané hodnoty a/nebo další podobné daně. V některých oblastech může souhrn daní také obsahovat vládou uložené poplatky za služby nebo jiné poplatky neplacené přímo daňovým orgánům, ale vyžadované zákonem vybírané hotelem. Částka placená hotelu ve spojení s vaší rezervací za daně se může lišit od částky, kterou odhadujeme

Ano. Vezměte prosím na vědomí, že vás můžeme kontaktovat pro bezpečnostní účely, při rezervaci třetí stranou.

1) Cena za pokoj a noc - Plaťte online : Pokud je pokoj k dispozici a vy jstevložili své informace o kreditní kartě a souhlasili s rezervačními podmínkami na rezervačním formuláři, poté je rezervace potvrzena a hotelový poukaz bude automaticky odeslán na vaši emailovou adresu. Hotelový poukaz je vydán pouze poté, co jsme potvrdili a naúčtovali poplatek z vaší kreditní karty. Hotelový poukaz A kreditní karta musí být předloženy spolu s platným dokladem totožnosti s fotografií při příjezdu do hotelu.

2) Zvláštní ceny - platba v hotelu spolupracuje s dalšími společnostmi, aby se ujistila, že nabízíme ty nejlepší ceny. Pokud se rozhodnete pro pobyt v hotelu, kde partner agoda.com poskytuje nejnižší cenu, my potvrdíme vaši rezervaci a vystavíme potvrzovací email. V takových případech vám to nebudeme účtovat. Budete vyzváni k zaplacení přímo v hotelu po odhlášení a budou platit i vlastní storno podmínky. Název cenové části pro tyto hotely je ' Speciální ceny' místo ' Cena za pokoj a noc'

Upozornění: Některé hotely účtovat plnou částku z vaší kreditní karty hned po potvrzení. To je většinou případ nevratných rezervací."

To záleží na typu rezervace:
1)  Nejnižší ceny Agoda - Plaťte online : Pokud je pokoj k dispozici a vy jste vložili své informace o kreditní kartě a souhlasili s rezervačními podmínkami na rezervačním formuláři, poté je rezervace potvrzena a hotelový poukaz bude automaticky odeslán na vaši emailovou adresu. Hotelový poukaz je vydán pouze poté, co jsme potvrdili a naúčtovali poplatek z vaší kreditní karty. Hotelový poukaz A kreditní karta musí být předloženy spolu s platným dokladem totožnosti s fotografií při příjezdu do hotelu.

2)  Zvláštní ceny - platba v hotelu :  spolupracuje s dalšími společnostmi, aby se ujistila, že nabízíme ty nejlepší ceny.  Pokud se rozhodnete pro pobyt v hotelu, kde partner agoda.com poskytuje nejnižší cenu, my potvrdíme vaši rezervaci a vystavíme potvrzovací email 
. Upozornění:   Hotel si vyhrazuje právo předpotvrdit/zpoplatnit vaši kreditní kartu před příjezdem. Načasování a výše poplatků je závislá na podmínkách vaší rezervace.
Upozornění: Některé hotely účtovat plnou částku z vaší kreditní karty hned po potvrzení. To je většinou případ nevratných rezervací."

Bohužel nemůžete změnit jednou vybranou měnu, jakmile je platba provedena. Ujistěte se, že zvolená měna je správná před provedením rezervace.

Pokud budete potřebovat změnit jméno a příjmení, musíte co nejdříve kontaktovat agoda.com. Pokud nás nebudete kontaktovat kvůli změně jména hosta, hotel si vyhrazuje právo odmítnout přihlášení.

"Agoda.com používá Secure Socket Layer (SSL) technologii pro šifrování veškerých informací. Chcete-li zkontrolovat pravost našich webových stránek a ověřit platnost naší zabezpečené komunikace a vedení výměny informací, klikněte na https://sealinfo.verisign.com/splash?form_file=fdf/splash.fdf&dn=RESERVATION.AGODA.COM&en
Vaši kreditní kartu bude účtovat Agoda company Pte Ltd, společnost, která spravuje veškeré transakce kreditními kartami pro cestovní kanceláře sítě Agoda, včetně www.agoda.com. Máte-li jakékoli dotazy týkající se poplatků z Vaší kreditní karty, kontaktujte prosím naše agoda.com Centrum podpory. "

Agoda.com v současné době přijímá pouze platební karty (Visa, MasterCard, AMEX, JCB, IDEAL a Carte Bleue) a PayPal. Vezměte prosím na vědomí, že některé z těchto způsobů platby jsou k dispozici pouze na některých jazykových webových stránkách agoda.com. Některé hotely umožňují platit přímo v hotelu po přihlášení.Toto bude konkrétně uvedeno v rezervačním formuláři. Nicméně, platnou kreditní kartou nebo přes PayPal účet stále požadováno pro každou rezervaci, a to i v případech, kdy budete muset platit přímo v hotelu. To je nezbytné k zaručení rezervace.

Obecně by neměl být potřeba mluvit s vaší banky před provedením rezervace. Nicméně, pokud chcete vytvořit rezervaci z jiné země, pak se vaše banka může zablokovat platbu pro Vaši bezpečnost. Pokud používáte karty mimo své domovské země, může být vhodné, aby věděli, aby se zabránilo případné nepříjemnosti.

Není-li stanoveno jinak, hotel by neměl účtovat poplatek z vaší kreditní karty. Pokud k tomu dojde, tak buď a)Ihned nám zavolejte, nebo b) pošlete emial na cs@agoda.com. My bezprostředně zahájíme šetření.

Rozdíl je poplatek, který si banka odečetla na transakci. Globální finanční krize, v kombinaci se současnými právními předpisy v USA výrazně tlačí na ziskovost bankovního průmyslu a kreditních karet. V důsledku toho mnoho bank výrazně zvýšilo poplatky spojené s mezinárodními transakcemi ve snaze kompenzovat ztráty v jiných oblastech. To obchodní praxe je bohužel zcela mimo naši kontrolu. Pokud se to stane vám, dejte nám prosím vědět a my uděláme s bankou vše pro to, abychom vám pomohli získat zpět tyto poplatky.

Ve většině případů dostanete tento e-mail spolu s hotelovým poukazem (PDF soubor) do 30 minut od vytvoření rezervace. Pokud byste ho neobdrželi po uplynutí této doby zkontrolujte nevyžádanou poštu a / nebo spamové filtry. Můžete také zkontrolovat stav své rezervace přihlášením se na "Správa mé rezervace" prostřednictvím webové stránky

Můžete zkontrolovat status své rezervace přihlášením na "Správe mé rezervace" prostřednictvím webové stránky. Případně se můžete k těmto informacím dostat po přihlášení ke svému účtu prostřednictvím odkazu samoobsluhy v potvrzovacím e-mailu.

Ve většině případů dostanete tento e-mail spolu s hotelovým poukazem (PDF soubor) do 30 minut od vytvoření rezervace. Hotelový poukaz ukazuje, že máte potvrzenou rezervaci s agoda.com. Pokud byste ho neobdrželi po uplynutí této doby zkontrolujte nevyžádanou poštu a / nebo spamové filtry. Můžete také zkontrolovat stav své rezervace přihlášením se na "Správa mé rezervace" prostřednictvím webové stránky

Všechny rezervace jsou okamžitě potvrzeny. V případě, že hotel nemá žádný záznam o vaší rezervaci, prosím, kontaktujte bezprostředně agoda.com. Naše kontaktní údaje jsou zobrazovány na hotelovém poukazu. Požádejte hotel, ať volá přímo nám a předá telefon na vás, nebonám můžete zavolat sami. Meziměstské hovory mohou být zpoplatněny, ale my vám vrátíme náklady na volání. Vše, co musíte udělat, je dát nám účtenku.

Občas pošleme žádost o další dokumenty. Toto ověření je součástí našeho bezpečnostního procesu kreditních karet. Nebudou-li poskytnuty dodatečné informace, agoda.com nepotvrdí rezervaci, a žádost se automaticky zruší. Vezměte prosím na vědomí, že rezervaci čeká, než obdržíme potřebné dokumenty. Z vaší kreditní karty není žádný poplatek. Jakmile jsou vaše dokumenty přijaty a revidovány, zašleme vám potvrzovací e-mail s hotelovým poukazem a odečteme poplatek z vaší karty . Budeme Vás kontaktovat do 24 hodin od obdržení vašich dokumentů. Prosím kontaktujte nás, pokud jste neobdrželi potvrzení po této době.

Pokud budete potřebovat změnit jméno a příjmení, musíte co nejdříve kontaktovat agoda.com. Pokud nás nebudete kontaktovat kvůli změně jména hosta, hotel si vyhrazuje právo odmítnout přihlášení.

Pokud si nepřejete prezentovat hotelový poukaz hotelu, mohou se vyskytnout problémy s přihlášením. Vytiskněte,prosím, poukaz jakmile obdržíte potvrzovací e-mail.

Agoda.com vydá hotelový poukaz s vaší rezervací a to je naše oficiální potvrzení. Pokud to vaše velvyslanectví neakceptuje jako doklad pro žádost o vízum, budete muset kontaktovat přímo hotel o dopis zaručující vaší rezervaci.

"Agoda.com nyní poskytuje tuto možnost Samoobsluhy. Pouhým kliknutím na odkaz Samoobsluha uvedený v potvrzovacím e-mailu, budete moci odeslat váš hotelový poukaz znovu.

Můžete také odeslat svůj poukaz znovu, když se přihlásíte na "Správa Mé rezervace" prostřednictvím webové stránky. "

Po odeslání požadovaných dokumentů, zašleme vám e-mail potvrzující přijetí do 24 hodin.

Ne. Ceny uvedené na webové stránce agoda.com jsou k dispozici pouze prostřednictvím našich služeb. Ceny nabízené přímo z hotelů jsou obvykle o 10% až 50% vyšší. Kromě toho můžete těžit z bodů Agoda odměny, které mohou být použity pro budoucí rezervace na některý z Speciální ceny Agoda - Platba online hotelů, které jsou k ​​dispozici na našich webových stránkách. Nemůžeme zaručit ani cenu ani dostupnost jakékoli rezervace, kterou provedete přímo s hotelem.

Ne. Bohužel, pokud jsme si vyžádali dodatečné dokumenty, nejsme schopni dokončit vaši rezervaci bez těchto dokumentů.

Ve většině případů dostanete tento e-mail spolu s hotelovým poukazem (PDF soubor) do 30 minut od vytvoření rezervace. Pokud byste ho neobdrželi po uplynutí této doby zkontrolujte nevyžádanou poštu a / nebo spamové filtry. Můžete také zkontrolovat stav své rezervace přihlášením se na "Správa mé rezervace" prostřednictvím webové stránky

Agoda.com používá Secure Socket Layer (SSL) technologii pro šifrování veškerých informací.

Prosím, klikněte http://www.agoda.fi/info/agoda_policies.html#2 pro více informací o našem Bezpečném obchodě a Zárukách ochrany osobních údajů

Odkaz je bezpečný a údaje, které poskytujete, budou přezkoumány vyškoleným členem naší Jednotky boje proti podvodům. Tento tým zjišťuje, že jste to opravdu vy, kdo rezervuje.

Toto ověření je pro vaši ochranu.

Duplicitní rezervace nebude zpracována a zpoplatněna, pokud nám potvrdíte, že to je chyba. Aby se zabránilo duplicitnímu statusu rezervace ujistěte se, že jména jsou skutečná jména hostů, kteří se přihlásí. Duplicitní rezervace nastane, když se jméno hlavního hosta, emailová adresa a datum pobytu shodují nebo překrývají.

"Je třeba předložit:
- Hotelový poukaz
- Stejnou kreditní kartu, která byla použita při vytvoření rezervace
- Platný průkaz totožnosti s fotografií
Pokud jste odeslali dalších dokumentů nebo použili PayPal pro platbu za rezervaci pak stejná kreditní karta není potřeba. "

Hotel poukaz označuje, že se máte potvrzenou rezervaci s agoda.com. Jedná se o přílohu ve formátu PDF zaslanou v době, kdy jsme vám poslali email s potvrzením. Musí být předložen v hotelu v době, kdy se přihlašujete. Ve většině případů dostanete tento e-mail spolu s hotelový poukazem (PDF soubor) do 30 minut od vytvoření rezervace. Pokud byste ho neobdrželi po uplynutí této doby zkontrolujte si nevyžádanou pošt a / nebo spamové filtry. Můžete také zkontrolovat stav své rezervace přihlášením se na "spravovat mé rezervace" prostřednictvím webové stránky

Pokud není vaše karta platnou nebo byla zrušena, kontaktujte nás, aby se zabránilo problémům při přihlášení.

Agoda.com neukládá dokumenty. V rámci našeho závazku k bezpečnosti dodržujeme standardy PCI Security Standards Council. Pro další informace navštivte https://www.pcisecuritystandards.org

Občas si budeme ověřovat informace po telefonu. Toto ověření je součástí našeho bezpečnostního procesu kreditních karet. Nejsou-li poskytnuty dodatečné informace, agoda.com si vyhrazuje právo zrušit rezervaci a vrácení veškerých poplatků na původní kreditní kartu.

Občas pošleme žádost o další dokumenty. Toto ověření je součástí našeho bezpečnostního procesu kreditních karet. Nejsou-li poskytnuty dodatečné informace, agoda.com si vyhrazuje právo zrušit rezervaci a vrácení veškerých poplatků na původní kreditní kartu. Budeme vás kontaktovat do 24 hodin od obdržení dokumentů pro potvrzení, že Vaše rezervace byla dokončena. Prosím kontaktujte nás, pokud jste neobdrželi potvrzení po této době.

Většina hotelů umožňuje dětem zůstat v pokoji s rodiči buď s přistýlkou, ale i bez přistýlky. Podmínky běžných hotelů nevyžadují poplatek za děti do dvanácti let věku. Některé hotely omezují obsazenost pokoje na dva dospělé a jedno dítě. Pouze několik hotelů má lůžko pro další dítě, takže přistýlka je většinou nezbytná. Většina hotelů zpoplatňuje tuto možnost přistýlky. Obvykle hotely poskytují snídani pokud vyžadují poplatek za přistýlku. Nicméně toto je závislé na jednotlivých podmínkách a postupech místa. Dětská postýlka může být poskytnuta bezplatně některými hotely pro děti do dvou let věku.

Cena za přistýlku se zobrazí v rezervačním formuláři, pokud počet osob přesáhne standardní obsazení pokoje nebo pokud hledáte hotel s možností ubytovat 3 osoby na pokoj. Pokud je třetí osoba dítě do 12 let věku, budete potřebovat nejprve zaškrtnout políčko přistýlka v rezervačním formuláři pro zobrazení ceny.

To je běžná praxe hotelů v Asii začlenit Gala večeři během vánoční sezóny stejně jako západní a čínské novoroční oslavy. Tyto večeře jsou povinné a nelze je zrušit.

"Bohužel, agoda.com poskytuje pouze hotelovou rezervační službu. Při vyhledávání můžete vybrat 'hotel / letištní přeprava" v části zařízení, které vám pomohou s vaším hledáním. Hotely také poskytují tuto informaci v části "" Užitečné informace "", která je uvedena na webových stránkách.

Některé pokoje mají bezplatný transfer z letiště. Pokud je to váš případ bude to upřesněno v typu pokoje nebo to bude uvedeno v celkovém součtu na rezervačním formuláři.

Letištní transfery jsou obvykle zpoplatněny. Pokud si chcete zajistit přepravu z letiště, kontaktujte prosím přímo hotel jakmile obdržíte potvrzovací e-mail. Jejich přímé telefonní číslo, bude uvedeno na hotelovém poukazu. Případně můžete zaslat svůj požadavek prostřednictvím odkazu speciální požadavky v samoobsluze. Odkaz samoobsluhy je uveden v potvrzovacím e-mailu.

Můžete také poslat svůj požadavek tak, že se přihlásíte na "Správa Mé rezervace" prostřednictvím webové stránky. "

Je-li snídaně v ceně, zobrazí se " Snídaně v ceně" pod typem pokoje. Pokud to není uvedeno, hotel neposkytuje snídani k tomuto pokoji v této ceně. Dostupnost snídaně je určena hotelem. Pokud se chcete zeptat, zda je možnost snídaně, doporučujeme se obrátit na hotel při check-inu.

Ano, ale s tímto požadavkem je obvykle spojen poplatek. Není-li snídaně zahrnuta během rezervace, budete muset kontaktovat přímo hotel. Je na hotelu, zda zobrazená cena zahrnuje snídani.

Bohužel, agoda.com poskytuje pouze službu hotelové rezervace. Pokud to není uvedeno u typu pokoje, tyto nejsou k dispozici.

Na rezervačním formuláři si můžete vybrat svůj speciální požadavek na stránce Podrobnosti o pokoji, kde vyplňujete plná jména hostů a vyberete národnost. Klikněte, prosím, na "Zvláštní požadavky(volitelné)" a jednoduše napište svůj požadavek. Požadavek bude zaslán přímo hotelu. Upozorňujeme, že všechny Zvláštní požadavky podléhají dostupnosti a nemohou být zaručeny agodou.. Pokud je to možné, váš požadavek bude potvrzen po příjezdu.

Pokud chcete zadat více žádostí, zkontrolujte, prosím, odkaz Samoobsluha umístěný v potvrzovacím emailu, který obdržíte poté, co dokončíte rezervaci. Také můžete zadat žádosti přihlášením na " Správovat mou rezervaci" prostřednictvím webové stránky.

Ikdyž agoda.com jistě má dodavatele, kteří nabízejí apartmá a pokoje s kuchyňským koutem, nemůžeme omezit náš výběr hotelů na ty, kteří nabízejí tyto typy pokojů. Pokud chcete mít apartmá nebo kuchňský kout, doporučujeme vám vybrat místo a volný pokoj s tímto vybavením. Můžete zjistit vybavení nabízené hotelem v informacích o pokoji.

Většina hotelů poskytuje služby ukládání zavazadel a to jak před přihlášením, tak a po odhlášení a to s poplatkem i bez poplatku. Obraťte se na recepční hotelu po příjezdu pro více informací o tomto postupu.

Při hledání si můžete vybrat "Zvířata povolena" v části zařízení, které vám pomohou v hledání. Hotely budou také poskytovat tuto informaci v části "Užitečné informace" uvedených na webové stránce.

Některé hotely zpoplatňují tato zařízení, zatímco jiné hotely je mohou mít zdarma pro své hosty. To je předmětem individuálních pravidel hotelu. Pro více informací, kontaktujte prosím přímo hotel.

Pro dospělé je přistýlka povinná. Je-li třetí osoba dítě mladší 12 let, můžete si vybrat nebo zrušit přistýlku v rezervačním formuláři po tom, co zadáte věk dítěte.

Informace o pokoji jsou zobrazeny, když kliknete na [Foto/ Info] vedle typu vybraného pokoje.

Pro dospělé je přistýlka povinná. Je-li třetí osoba dítě mladší 12 let, můžete si vybrat nebo zrušit přistýlku v rezervačním formuláři po tom, co zadáte věk dítěte.

Na informační stránce hotelu klikněte na "Zobrazit více dostupných typů pokojů" a systém zobrazí všechny dostupné typy pokojů, které jste vybrali. Pokud se neobjeví některý typ pokoje, který hledáte na stránce hotelu, není k dispozici ve dnech, které jste vybrali.

Při hledání si můžete vybrat z našich vybraných možností v části zařízení, které vám pomohou v hledání. Hotely také poskytují informace v části "Užitečné informace" na webové stránce.

Při hledání si můžete vybrat "parkoviště" v části zařízení, které vám pomohou v hledání. Hotely budou také poskytovat tuto informaci v části "Užitečné informace" uvedených na webové stránce.

Pro všechny ceny se snídaní nelze snížit cenu v případě, že snídaně nebude využita. Agoda.com není schopna odstranit poplatek za snídani.

V těch případech, kde je snídaně zahrnuta v ceně pokoje, snídaně pro děti, které sdílí pokoj s rodiči bez přistýlky není zahrnuta v ceně. V takových případech si bude hotel účtovat za dětskou snídani přímo. Snídaně je obvykle zahrnuta v ceně přistýlky.

Většina hotelů umožňuje dětem zůstat s rodiči v pokoji s přistýlkou i bez přistýlky. Normální politika hotelů je nezpoplatňovat děti mladší dvanácti let věku. Některé hotely omezují kapacitu pokoje na dva dospělé a jedno dítě. Pouze několik hotelů má lůžka pro další dítě, takže přistýlka je obvykle požadována. Většina hotelů požaduje poplatek za tuto přistýlku. Hotely obvykle nabízí snídani pokud si účtují poplatek za přistýlku. Nicméně to záleží na politice a zásadách jednotlivých zařízení. Dětská postýlka může být poskytována v některých hotelech bezplatně, pro dítě do dvou let věku.

Pro další informace o vybraném hotelu se prosím podívejte na stránku hotelu o hotelových dispozicích, popisu hotelu a užitečných informacích.

Mezi-dvoulůžkový pokoj poskytují většinou hotely v Japonsku. Velikost pokoje je menší než standardní pokoj. Dvoulůžkový pokoj typu mezi- je vhodný pro jednu osobu.

Semi-pokoje jsou poskytovány především hotely v Japonsku. Velikost pokoje je považována menší než standardní pokoj. Kategorie mezi-pokojů je vhodná pro jednu osobu.

Třílůžkový pokoj by byl vhodný pro tři dospělé a měl by být uspořádán k ubytování tří lidí. Může mít jedno dvoulůžko a jedno jednolůžko nebo tři jednolůžka.

Přihlašovací čas je obvykle od 14.00 hodin. Odhlašovací čas je za normálních okolností do 12.00 hodin. Brzské přihlášení a pozdní odhlášení jsou předmětem dostupnosti pokoj, nemohou být zaručeny, a obvykle nejsou zdarma.

Tento typ lůžka je vhodný pro jednu osobu, jelikož mezi-lůžko je menší než standardní dvoulůžko. Většina hotelů v Jponsku nabízí tento typ.

Jednolůžkový pokj je určen pouze pro jednu osobu. Dvoulůžkový pokoj je pro dva, a to buď s dvoulůžkem nebo dvěma jednolůžky. Dvoulůžkový pokoj může být také použit pro jednu osobu. Dvoulůžkový pokoj je pro dvě osoby, ale může mít oddělené postele.

Druh snídaně záleží na každém jednotlivém hotelu. Agoda.com nemá přístup k těmto informacím.

Pokoj a jeho typ jsou garantovány, ale typ lůžka ne. Například pokoj Superior může mít jedno dvoulůžko(královské nebo menší) nebo dvě jednolůžka. Můžete zvlášť požádat o typ lůžka, ale to záleží na obsazenosti po vašem příjezdu.

Hotelová adresa se ​​zobrazí na stránce Informace o hotelu na našich webových stránkách. Jakmile je rezervace potvrzena, bude hotelová adresa a telefonní číslo zobrazeno na hotelovém poukazu. Tato adresa bude také uvedena v místním jazyce hotelu.

Informace o pokoji jsou zobrazeny, když kliknete na [Foto/ Info] vedle typu vybraného pokoje.

Typy pokojů se liší hotel od hotelu, avšak hotely obecně mají pokoje Standard, Deluxe, Superior, Club a Suite/apartmá. Hlavní rozdíl je ve velikosti a vybavení. Více informací můžete zjistit kliknutím na [ Foto/ Info] vedle zvoleného typu pokoje.

Pro využití bodů za rezervaci, se , prosím, přihlaste ke svému účtu v prvním kroku rezervačního formuláře (Informace o zákazníkovi) - přihlášovací odkaz je v pravé horní části stránky. Jakmile jste přihlášeni, uvidíte rozbalovací nabídku, kde si můžete vybrat svou úroveň. Prosím, klikněte na ""Aktualizovat částku" pro aktivaci bodů  Vezměte prosím na vědomí, že body mohou být vyměněny za Agoda speciální ceny - platba online

Odměny Body jsou připsány na váš účet 30 dní po datu odjezdu z hotelu.

Agoda Rewards body jsou platné po dobu téměř 2 let : body získané každý měsíc v tomto roce budou všechny končit 31. prosince následujícího roku. Prošlé body nelze obnovit, a budou vymazány z vašeho účtu.

Vaše heslo je z velkých a malých písmen, proto si zkontrolujte, zda zadáváte heslo správně. Můžete požádat o vyhledání hesla pomocí" Zapomněli jste heslo? odkazem níže:

http://www.agoda.cz/rewards/login_problems.html

"Vaše heslo podporuje velká a malá písmena, zkontrolujte, prosím, zda zadáváte heslo správně. Pokud jste použili správné údaje a stále máte problémy, můžete požádat o vyhledání hesla použitím odkazu " Zapomněli jste heslo?" níže na: http://www.agoda.cz/rewards/login_problems.html"

Agoda nabízí následující " Záruku nejlepší ceny". Pokud jste si rezervovali hotelový pokoj přes agoda.com a poté nám ukážete, že jste mohli rezervovat stejný pokoj na stejné datum, za stejných podmínek za nižší cenu než je viditelné a rezervovatelné na jiné webové stránce. My cenu srovnáme nebo dokonce překonáme. Prosím klikněte na následující odkaz pro další informace: http://www.agoda.fi/info/agoda_policies.html #1

Omlouváme se, ale jakmile je rezervace vložena, není navrácení bodů povoleno. Pokud chcete získat své body, budete muset zrušit rezervaci a znovu ji vytvořit. Nemůžeme potvrdit volné pokoje v průběhu tohoto procesu, a je-li to v rámci okna zrušení, je vyžadován storno poplatek.

Pokud zrušíte rezervaci, kde byly použity vaše body, vaše body budou vráceny po zrušení. V případě zkrácení pobytu, kde vám agoda.com musí vrátit sníženou cenu hodnoty objednávky, body jste použili pro rezervaci budou vráceny jako první. Překročí-li vrácená částka hodnotu bodů, které jste použili, bude vám vrácena v hotovosti spolu s body.

Agoda Rewards nabízí dvě úrovně členství:. Premier a Elite 75

Premier Členové
Všem novým členovům je automaticky přiřazeno členství Premier. Za každý dolar, který utratíte,je na váš účet připsáno 20 bodů.

Členové Elite 75
Získejte více než 75.000 bodů v jednom kalendářním roce, a získáte členství Elite 75. To vás opravňuje získat 31,25 bodů za každý dolar, který zarezervujete, stejně jako vám umožní použít body pružněji. Členovům se zachovává status Elite i pro následující kalendářní rok. Členové, kteří nedokáží získat 75.000 bodů v příštím kalendářním roce se vrátí do členství Premier.

Pouze zákazníci agoda.com s platnou rezervaci mohou vložit hodnocení hotelu. To zaručuje, na rozdíl od mnoha jiných cestovních stránek, že čtete 100% oprávněnou zpětnou vazbu. Asi 3 dny po odjezdu z hotelu, obdržíte email s pozvánkou sdílet svůj pobyt s ostatními členy agoda.com. E-mail bude obsahovat unikátní odkaz vedoucí k zobrazení vkládaného formuláře. Můžete se také přihlásit na svůj Agoda Členský účet bonusů a podívat se na seznam hotelů, kde jste byli, a které jste ještě nehodnotili.

Pokud jste přihlášeni, a stále nemůžete použít body, může to být proto, že:
- Příjmení prvního hosta se neshoduje s příjmením člena
. - Rezervace je Zvláštní ceny - platba v hotelu , což znamená, že poplatek z vaší kreditní karty nebude účtován pro potvrzení rezervace.
- Nemáte dostatek bonusových bodů na účtu.Minimální úroveň bodů pro použití je 12500 bodů pro slevu 25 USD. Máte-li méně než 12500 bodů, nemůžete body použít. Vezměte prosím na vědomí, že body mohou být využity pouze za Speciální ceny Agoda - platba online

Všechny recenze jsou pročítány našimi redaktory před publikováním na našich webových stránkách, aby byl obsah v souladu s našimi pokyny hodnocení. Jakékoliv hodnocení, které je považováno za nevhodné ke zveřejnění z jakéhokoliv důvodu nebudou zveřejněny na internetových stránkách. Usilovně pracujeme na tom, abychom schválili vaše hodnocení co nejdříve. Hodnocení se obvykle zveřejňují na stránkách do 7 až 14 dnů,ale to je však závisí na velikosti. Během období velkého množství hodnocení se mohou objevit zdržení.

Ne, pouze rezervace vytvořené po získání členství Elite mají oprávnění získat 31,25 bodu/dolar. Rezervace vytvořené před získáním členství Elite stále získávají 20 bodů/dolar.

Při hledání ceny pokoje budou rezervační podmínky přímo pod popisem typu pokoje. Pro kontrolu dalších, můžete kliknout na tlačítko " Kliknout pro rezervaci", které vás přímo navede na rezervační formulář. Odkaz na Storno podmínky/ rezervační podmínky může být nalezen ve středu každé stránky rezervačního formuláře. To bude také uvedeno v potvrzovacím emailu, který vám pošleme. Pokud zrušíte vaši rezervaci přes samoobsluhu storno podmínky se zobrazí opět po zrušení.

Poznámka: Podrobnosti a podmínky ve storno podmínkách budou jiné podle hotelu, době pobytu, typu pokoje apod. Přečtěte si je, prosím, pozorně, před odesláním objednávky. "

Podrobnosti a storno podmínky se budou lišit u každé rezervace v závislosti na hotelu, době pobytu, typu pokoje, akci, atd.

Při hledání ceny pokoje, budou rezervační podmínky přímo pod popisem typu pokoje. Chcete-li zjistit další, můžete také kliknout na tlačítko "" Kliknout pro rezervaci "", které vás nasměruje na rezervační formulář.Odkaz na storno podmínky / rezervační podmínky lze nalézt v polovině každé stránky rezervačního formuláře. To bude také uvedeno v potvrzovacím e-mailu, který Vám zašleme. Pokud zrušíte rezervaci přes samoobsluhu, storno podmínky se zobrazí znovu zrušení.

Náhrady, pokud jsou žádány, bodou okamžitě vloženy do naší banky. Od data podání / vrácení bankám obecně trvá až 10 pracovních dnů zpracování, vyplacení náhrady a převodu peněžních prostředků na účet zákazníka. Vezměte prosím na vědomí, že některé banky si vyhrazují až 15-30 dnů, nebo další zúčtovací období. Výše náhrady by měly být převedeny na místní měnu vaší společnosti, která vám vydala kreditní kartu. Jak je vaše rezervace zpracována uvidíte na výpisu z vaší kreditní karty. Nicméně, váš výpis vždy zobrazí "Agoda" někde v řádku předmětu. 

Pokud chcete získat účet, použijte samoobsluhu agoda.com. Upozorňujeme, že nabízíme pouze elektronický účet ve formátu PDF.

Samoobsluha umožňuje získat účet se jménem a adresou Vaší společnosti. Můžete o to také požádat přihlášením do "Správa Mé rezervace" prostřednictvím webových stránek.

Pokud chcete získat účet, použijte samoobsluhu agoda.com. Upozorňujeme, že nabízíme pouze elektronický účet ve formátu PDF.

Samoobsluha umožňuje získat účet se jménem a adresou Vaší společnosti. Můžete o to také požádat přihlášením do "Správa Mé rezervace" prostřednictvím webových stránek.

Vezměte prosím na vědomí, že nabízíme pouze elektronický účet ve formátu PDF.

Agoda.com nyní poskytuje tuto možnost Samoobsluhy. Pouhým kliknutím na odkaz Samoobsluha uvedený v potvrzovacím e-mailu, budete moci zrušit vaši rezervaci.

Můžete také zrušit svou rezervaci, když se přihlásíte na "Správa Mé rezervace" prostřednictvím webové stránky.

0

Pokud zrušíte rezervaci, kde byly použity vaše body, vaše body budou vráceny po zrušení. V případě zkrácení pobytu, kde vám agoda.com musí vrátit sníženou cenu hodnoty objednávky, body jste použili pro rezervaci budou vráceny jako první. Překročí-li vrácená částka hodnotu bodů, které jste použili, bude vám vrácena v hotovosti spolu s body.

Toto záleží na storno podmínkách hotelu. Poplatek za celé období často platí pro rezervace v akci nebo sezóně. Tato politika se může lišit rezervace od rezervace. Když odesíláte svou rezervaci, prosím, zkontrolujte rezervační podmínky pod typem pokoje a na rezervačním formuláři.

Všechny zvláštní žádosti podléhají dostupnosti a nemohou být zaručeny agoda.com.
Agoda.com předá vaši žádost vámi vybranému hotelu po obdržení žádosti.
Prosím, spojte se po příjezdu s hotelem.

Časné přihlášení a pozdní odhlášení jsou předmětem dostupnosti pokoje, nemohou být zaručeny od agoda.com a obvykle nejsou zdarma. Potřebujete-li požádat o tyto, klikněte na" Speciální požadavky (volitelné) "a pak jednoduše zadejte svou žádost. Žádost bude zaslána přímo hotelu. Upozorňujeme, že veškeré zvláštní požadavky, které závisí na dostupnosti a nemohou být zaručeny od agoda.com.Budou-li k dispozici, vaše žádost bude potvrzena po příjezdu .

Pokud chcete podat více žádostí, zkontrolujte odkaz Samoobsluha, který se nachází v potvrzovacím e-mailu, který obdržíte, když je rezervace kompletní. Můžete také učinit žádost přihlášením na "Správa Mé rezervace" prostřednictvím webových stránek.

Na rezervačním formuláři si můžete vybrat svůj speciální požadavek na stránce Podrobnosti o pokoji, kde vyplňujete plná jména hostů a vyberete národnost. Klikněte, prosím, na "Zvláštní požadavky(volitelné)" a jednoduše napište svůj požadavek. Požadavek bude zaslán přímo hotelu. Upozorňujeme, že všechny Zvláštní požadavky podléhají dostupnosti a nemohou být zaručeny agodou.. Pokud je to možné, váš požadavek bude potvrzen po příjezdu.

Pokud chcete zadat více žádostí, zkontrolujte, prosím, odkaz Samoobsluha umístěný v potvrzovacím emailu, který obdržíte poté, co dokončíte rezervaci. Také můžete zadat žádosti přihlášením na " Správovat mou rezervaci" prostřednictvím webové stránky.

Bohužel, agoda.com poskytuje pouze službu hotelových rezervací. Některé pokoje mají bezplatnou letištní dopravu. Ty budou vždy uvedeny v celkovém součtu na rezervačním formuláři. Nemá-li pokoj letištní dopravu a vy ji budete potřebovat, kontaktujte prosím přímo hotel.

Na rezervačním formuláři si můžete vybrat svůj speciální požadavek na stránce Podrobnosti o pokoji, kde vyplňujete plná jména hostů a vyberete národnost. Klikněte, prosím, na "Zvláštní požadavky(volitelné)" a jednoduše napište svůj požadavek. Požadavek bude zaslán přímo hotelu. Upozorňujeme, že všechny Zvláštní požadavky podléhají dostupnosti a nemohou být zaručeny agodou.. Pokud je to možné, váš požadavek bude potvrzen po příjezdu.

Pokud chcete zadat více žádostí, zkontrolujte, prosím, odkaz Samoobsluha umístěný v potvrzovacím emailu, který obdržíte poté, co dokončíte rezervaci. Také můžete zadat žádosti přihlášením na " Správovat mou rezervaci" prostřednictvím webové stránky.

Většina hotelů umožňuje dětem zůstat s rodiči v pokoji s přistýlkou i bez přistýlky. Normální politika hotelů je nezpoplatňovat děti mladší dvanácti let věku. Některé hotely omezují kapacitu pokoje na dva dospělé a jedno dítě. Pouze několik hotelů má lůžka pro další dítě, takže přistýlka je obvykle požadována. Většina hotelů požaduje poplatek za tuto přistýlku. Hotely obvykle nabízí snídani pokud si účtují poplatek za přistýlku. Nicméně to záleží na politice a zásadách jednotlivých zařízení. Dětská postýlka může být poskytována v některých hotelech bezplatně, pro dítě do dvou let věku.

Na rezervačním formuláři si můžete vybrat svůj speciální požadavek na stránce Podrobnosti o pokoji, kde vyplňujete plná jména hostů a vyberete národnost. Klikněte, prosím, na "Zvláštní požadavky(volitelné)" a jednoduše napište svůj požadavek. Požadavek bude zaslán přímo hotelu. Upozorňujeme, že všechny Zvláštní požadavky podléhají dostupnosti a nemohou být zaručeny agodou.. Pokud je to možné, váš požadavek bude potvrzen po příjezdu.

Pokud chcete zadat více žádostí, zkontrolujte, prosím, odkaz Samoobsluha umístěný v potvrzovacím emailu, který obdržíte poté, co dokončíte rezervaci. Také můžete zadat žádosti přihlášením na " Správovat mou rezervaci" prostřednictvím webové stránky.

Bohužel, agoda.com nabízí pouze službu hotelových rezervací.

Na rezervačním formuláři si můžete vybrat svůj speciální požadavek na stránce Podrobnosti o pokoji, kde vyplňujete plná jména hostů a vyberete národnost. Klikněte, prosím, na "Zvláštní požadavky(volitelné)" a jednoduše napište svůj požadavek. Požadavek bude zaslán přímo hotelu. Upozorňujeme, že všechny Zvláštní požadavky podléhají dostupnosti a nemohou být zaručeny agodou.. Pokud je to možné, váš požadavek bude potvrzen po příjezdu.

Pokud chcete zadat více žádostí, zkontrolujte, prosím, odkaz Samoobsluha umístěný v potvrzovacím emailu, který obdržíte poté, co dokončíte rezervaci. Také můžete zadat žádosti přihlášením na " Správovat mou rezervaci" prostřednictvím webové stránky.

Na rezervačním formuláři si můžete vybrat svůj speciální požadavek na stránce Podrobnosti o pokoji, kde vyplňujete plná jména hostů a vyberete národnost. Klikněte, prosím, na "Zvláštní požadavky(volitelné)" a jednoduše napište svůj požadavek. Požadavek bude zaslán přímo hotelu. Upozorňujeme, že všechny Zvláštní požadavky podléhají dostupnosti a nemohou být zaručeny agodou.. Pokud je to možné, váš požadavek bude potvrzen po příjezdu.

Pokud chcete zadat více žádostí, zkontrolujte, prosím, odkaz Samoobsluha umístěný v potvrzovacím emailu, který obdržíte poté, co dokončíte rezervaci. Také můžete zadat žádosti přihlášením na " Správovat mou rezervaci" prostřednictvím webové stránky.

Agoda.com nyní poskytuje tuto možnost Samoobsluhy. Pouhým kliknutím na odkaz Samoobsluha uvedený v potvrzovacím e-mailu, budete moci změnit svou rezervaci.

Můžete také změnit svou rezervaci, když se přihlásíte na Správa Mé rezervace" prostřednictvím webové stránky. "

Všechny dodatečné poplatky nebo náhrady se zobrazí v celkovém součtu na stránce samoobsluhy. Můžete je najít kliknutím na odkaz samoobsluhy, uvedený v potvrzovacím e-mailu.
Můžete také tyto informace najít, když se přihlásíte na "Správa Mé rezervace" prostřednictvím webových stránek.

Změny provedené v rezervaci mohou mít za následek změny cen. Váš požadavek nelze zpracovat, pokud by poplatek nemohl být účtován. Pokud se cena sníží, bude náhrada záležet na podmínkách zrušení / změn.

Prosím, vytvořte novou rezervaci pro období, o které chcete prodloužit na webové stránce. Hotely obvykle automaticky připraví stejný pokoj, takže není nutné měnit pokoj pro prodloužený pobyt.

Agoda.com nyní poskytuje tuto možnost Samoobsluhy. Pouhým kliknutím na odkaz Samoobsluha uvedený v potvrzovacím e-mailu, budete moci změnit svou rezervaci.

Můžete také změnit svou rezervaci, když se přihlásíte na Správa Mé rezervace" prostřednictvím webové stránky. "

Všechny změny prostřednictvím samoobsluhy budou potvrzeny okamžitě. V případě, že změna není možná, budete vyzváni kontaktovat agoda.com.

Prosím, vytvořte novou rezervaci pro období, o které chcete prodloužit na webové stránce. Hotely obvykle automaticky připraví stejný pokoj, takže není nutné měnit pokoj pro prodloužený pobyt.

Odešlete prosím novou rezervaci pro další místnosti. Aby se zabránilo duplicitní statusu rezervace, ujistěte se, že jména jsou aktuální jména hostů, kteří se budou přihlašet. Duplicitní rezervace nastane, když se jméno hlavního hosta, emailová adresa a datum pobytu budou shodovat nebo překrývat.

Chcete-li změnit hotely musíte zrušit původní rezervaci a udělat novou. Upozorňujeme, že každé zrušení podléhá storno podmínkám hotelu. Každá nová rezervace závisí na dostupnosti. Původní rezervace musí být nejprve zrušena, aby se zabránilo systému zastavit váš požadavek jako "duplikát".

Ve většině případů obržíte potvrzovací email spolu s hotelovým poukazem (PDF soubor) během 30 minut po vytvoření rezervace. Pokud byste ho neobdrželi po uplynutí této doby, zkontrolujte, prosím, nevyžádanou poštu a/nebo spamové filtry. Také si můžete zkontrolovat stav své rezervace přihlášením na "Správa mých rezervací" prostřednictvím webové stránky

"Poplatek, který se objeví na Vašem výpisu bude převeden do Vaší místní měny Vaší kreditní společností. Rozdíl je poplatkem, který si Vaše banka za transakci odčítá. Globální finanční krize v kombinaci s nejnovější legislativou ve Spojených Státech zvýšila výrazně tlak na ziskovost odvětví bankovnictví a kreditních karet. V důsledku toho mnoho bank výrazně zvýšilo poplatky spojené s mezinárodními transakcemi ve snaze kompenzovat ztráty v jiných oblastech. Tato zvláštní obchodní praxe je bohužel zcela mimo naši kontrolu."

"Podrobnosti a podmínky storno poplatků se budou lišit u každé rezervace v závislosti na hotelu, době pobytu, typu pokoje, akci, apod. Při hledání ceny pokoje budou rezervační podmínky přímo pod popisem typu pokoje. Chcete-li to zkontrolovat, najeďte, prosím, nad "Zrušení bez poplatku?" Můžete také kliknout na tlačítko "Rezervovat", které Vás přímo navede na rezervační formulář. Hotelové storno podmínky se nachází ve středu každé stránky rezervačního formuláře. Bude to také uvedeno v potvrzovacím emailu, který Vám zašleme. Pokud zrušíte svou rezervaci prostřednictvím samoobsluhy, storno podmínky se objeví znovu před zrušením."

Pokud je snídaně v ceně, zobrazí se pod typem pokoje " Včetně snídaně". Pokud to není uvedeno, hotel neposkytuje snídani k tomuto pokoji s touto cenou. Dostupnost snídaně je dána hotelem. Pokud byste se chtěli zeptat, zda je snídaně k dispozici, doporučujeme se obrátit na hotel při přihlášení.

" Vytvoření změny Vaší rezervace může být spojeno s poplatkem. Projděte si, prosím, rezervační podmínky umístěné ve Vašem potvrzovacím emailu. - Pokud chcete změnit data rezervace, klikněte, prosím, na odkaz samoobsluhy, který se nachází ve Vašem potvrzovacím emailu nebo se přihlaste do Správa mé rezervace na webové stránce. - Pokud chcete změnit hotely, musíte zrušit své rezervace přes odkaz samoobsluhy, umístěný ve Vašem potvrzovacím emailu nebo se přihlásit do Správa mé rezervace na webové stránce. - Všechny ostatní požadavky, jako je přidání cestujícího, žádost o přistýlku, by měly být uskutečněny zavoláním nám na +44 (0) 20 3027 7900. Budou účtovány poplatky za mezinárodní hovor.

Pokud nemůžeme autorizovat Vaši kreditní kartu, pak nemůže být rezervace vložena. Obraťte se, prosím, na svou kreditní společnost ke kontrole stavu Vaší karty.

"Vaše heslo podporuje velká a malá písmena, zkontrolujte, prosím, zda zadáváte heslo správně. Můžete požádat o vyhledání hesla použitím odkazu " Zapomněli jste heslo?" níže na: http://www.agoda.fi/rewards/login_problems.html"

Pokud byste chtěli aktualizovat svůj profil (emailová adresa, adresa bydliště, atd.), přihlaste se, prosím, pomocí své emailové adresy a hesla zde: http://www.agoda.cz/rewards/login.html Vaše heslo podporuje velká a malá písmena, zkontrolujte, prosím, zda zadáváte heslo správně. Můžete požádat o vyhledání hesla použitím odkazu " Zapomněli jste heslo?" níže na: http://www.agoda.cz/rewards/login_problems.html

Každý typ pokoje udává maximální povolený počet hostů k pobytu na pokoj. To může být zobrazeno ve sloupci Max "Lidé". U většiny typů pokojů budete mít možnost přidat přistýlku prostřednictvím rezervačního formuláře. Tento polatek bude zobrazen před potvrzením rezervace. Aby se zabránilo dalším poplatkům při přihlášení, ujistěte se, prosím, že si rezervujete správný typ pokoje. Pokud nemůžete najít pokoj, který by odpovídal Vašemu počtu hostů, rezervujte si, prosím, další pokoje.

"V souvislosti s usnadněním Vašich hotelových transakcí, bude poplatek z Vaší kreditní karty obsahovat častku za daně a poplatky. Tato platba obsahuje odhadovanou částku k pokrytí platby, kterou platíme hotelu v souvislosti s Vaší rezervací na daně dlužné hotelu včetně, bez omezení, prodejní a použité daně, obsazenostní daně, daně z pokojů, spotřební daně, daně z přidané hodnoty a/nebo jiné podobné daně. V některých místech může výše daně obsahovat i státem uložené poplatky za služby nebo jiné poplatky neplacené přímo daňovým orgánům, ale požadované zákonem, aby byly vybírány hotelem. Částka placená hotelu v souvislosti s Vaší rezervací na daně se může lišit od částky, kterou předpokládáme a být zahrnuta do částky pro Vás. Zůstatek poplatku na daně a poplatky je poplatek, vyhrazený jako část náhrady za naše služby a na pokrytí nákladů na Vaši rezervaci, včetně, například, nákladů na zákaznické služby. Částka na daně a poplatky se liší na základě mnoha faktorů včetně, bez omezení, částka, kterou platíme hotelu a místě hotelu, kde budete ubytováni a může zahrnovat zisk, který si ponecháme. S výjimkou případů uvedených níže, nejsme prodejci, kteří shromažďují a odesílají daně daňovým orgánům. Naši hoteloví dodavatelé, jako prodejci, zahrnují všechny použitelné daně do účtované částky a my platíme tyto částky přímo prodejcům. Nejsme spoluprodávající partneři s prodejci, se kterými zamlouváme nebo rezervujeme cestovní náležitosti našich zákazníků. Zdanitelnost a odpovídající daňové sazby a typ příslušných daní se velmi liší v závislosti na místě. Pro transakce s hotely, které se nacházejí v určitých právních řádech, mohou poplatky z vaší kreditní karty na daně a poplatky obsahovat platbu daně, kterou jsme povinni vybrat a odeslat právnímu řádu na částku, kterou si určujeme jako náhradu za naše služby."